מעבר הארגון לטכנולוגיית VOIP.
לפני שאתחיל לסקור את ההבדלים המשמעותיים בין מרכזיות TDM מסורתיות לבין מרכזיות IP, אקדים במעט היסטוריה על
מרכזיות IP
VoIP - Voice Over Internet Protocol – הינה חידוש טכנולוגי שהתגבש והפך לפרוטוקול המבוקש והנצרך ביותר ע"י חברות ועסקים במהלך השנים האחרונות.VoIP הוא למעשה
מחפשים מרכזיה? רוצים לחסוך זמן וגם כסף?
רוצים לבחור מרכזיה טלפון מתקדמת במחירים הנמוכים ביותר בשוק?
בחירת מרכזיית טלפון טובה, יכולה לחסוך
איזה סוג מרכזיה?
מרכזיה דיגיטלית?
מרכזיית IP?
מרכזיה מבוססת אסטריקס,
מרכזיה IP Centrix,
או אפילו מרכזיה אנלוגית,
לשם כך אנו פה !
תזמנו
מרכזיה IP קיימת כבר קרוב לעשור, כאשר משנה לשנה מחירה יורד והטכנולוגיה שלה הולכת ומשתפרת.
עדיין יחס העלות שלמרכזיה VOIP אל
תשתית אחודה רקע וטכנולוגיה
תשתית אחודה הינה תשתית כבילת תקשורת הבנויה מתשתיות כבילת מחשב המשמשת הן לתקשורת מחשב והן לתקשורת טלפון
שירות Primary Rate Interface) PRI) הוא ממשק ראשי המחבר מרכזיות טלפון אל מתג החברות המספקות שירותי מפ"א (מפעיל פנים ארצי)
הסבר
מינוח
Automatic Call Distributer - מערכת לניתוב שיחות אוטומאטית
ACD
Customer Relationship Management - מערכת ניהול קשרי לקוחות
CRM
Computer Telephone Interface - מתווך בין
מרכזיה מסורתית או מרכזיה IP
עולם המרכזיות השתנה מקצה לקצה בשנים אחרונות כאשר בעבר שלטו מרכזיות מסורתיות מסוג TDM היום יותר ויותר אנשים
