
כל עסק או ארגון באשר הוא עתיד להפיק תועלת מרבית כתוצאה ממעבר למרכזיית IP לעסקים.
מרכזייה זו הוכחה לאורך השנים כמערכת שיש בה בכדי לייעל באופן משמעותי את יכולת הפרודוקטיביות, כמו גם את התפוקה של העסק והקשר הישיר הן עם קהל הלקוחות והמשתמשים והן בין העובדים במחלקות השונות לטובת תקשורת ארגונית טובה יותר.
אז מהי מרכזיה לעסקים?
מדובר במערכת וירטואלית המאגדת תחתיה מספר שרתים הפועלים באמצעות ממשק ניהול מתקדם.
יצוין כי למרכזייה לעסקים שורה של פונקציות המסוגלות להסתנכרן עם שירותים אחרים, שבבסיסם היכולת לייעל את הארגון מבחינה כלכלית ותפקודית.
פורטל ניהול – נגמרו הימים בהם נדרשתם לזכור בעל פה או לרשום בכתב יד משימות.
מרכזיית ה-IP שומרת בענן את המשימות השונות על פי קריטריונים שהוגדרו בו מראש, לרבות ממשק אינטרנטי נוח ונגיש בשפה העברית.
קראו גם – מרכזיה בענן
שירות Fax2Mail – כל שלוחת IP מסוגלת להמיר פקס למייל. מדובר באמצעי חשוב המאפשר חיסכון בציוד, תוך שמירה על סביבה ירוקה.
נתב שיחות – מרכזייה לעסקים מאפשרת להעניק זמינות מלאה לעסק לאורך כל שעות היממה, כולל מענה שירות העברת שיחות למספר נפרד, אופציה לניהול תור שיחות באופן חכם וצפייה ביומן שיחות מסודר.
נתב השיחות הינו בעל יכולת הקלטה של שיחות ואחסון ארכיון הקלטות בענן, המאפשרים איתור של הקלטה ספציפית באמצעות מנוע חיפוש מתקדם.
מעבר לערוצים דיגיטליים – העברת שיחות מתפריט IVR לערוצים הדיגיטליים השונים (SMS, ווטסאפ, רשתות חברתיות ועוד).
אבטחה – מרכזיות אלו מאופיינות ברמות אבטחה גבוהות, המסייעות בצמצום ניכר של אפשרות פגיעת סייבר או חדירה לארגון הנעשית במזיד.
יותר ויותר ארגונים מכל קצוות הסקטורים במשק מבינים כיום את חשיבות השימוש במרכזיית IP-PBX לעסקים, הנחשבת שלא בכדי כאופציה לייעל את חוויית שירות הלקוח.
במקביל, מרכזייה זו ניחנת ביכולת לנהל בצורה איכותית את העסק או הארגון על בסיס אוטומוציה מתקדמת.
אם ברצונכם לקחת את העסק שברשותכם צעד אחד קדימה, אין ספק כי מעבר למרכזיית IP לעסקים הינו הצעד הנחוץ עבורכם!