אינטגרציה בין המערכות מפשטת ומשפרת את התקשרות עם לקוחות והספקים,
קישור המרכזיה למערכות מידע ארגוניות מאפשרת לך להשתמש בידע שכבר ישנו ברשותך – מאפשרת ניצול המידע הקיים בארגון ליצירת יתרון תחרותי אמתי.
ייעול העבודה ע”י קיצור משמעותי בזמן ושיפור תהליכים!
חיוג ישיר Click2Call
משתמשים יכולים לבצע שיחה על ידי לחיצה על כל מספר טלפון במערכות המידע:
- חסכון משמעותי בזמן חיוג
- מניעת טעויות בחיוג מספר
- נוחות עבודה
עדכון נתונים
עדכון היסטוריית השיחות וכל הקלטות השיחה ישירות לכרטיס הלקוח:
- תיעוד השיחה שירות למערכת הארגונית
- שמירה על בסיס נתוני לקוח
- חסכון בזמן ומניעת טעויות בעדכון פרטים
הקפצת מסך
הקפצת מסך לקוח לכל שיחה נכנסת עוד לפני שהשיחה נענתה:
- מאפשר מענה אישי לכל שיחה
- גישה נוחה למאגר הנתונים והיסטוריית הלקוח
- חסכון בזמן, אין צורך בהמתנה להעלאת נתוני לקוח
 |  |  |  |
 |  |  |  |
 |  |  |  |
אינטגרציה חלקית או מלאה ופועלות היום אצל לקוחותינו יחד עם מערכות המרכזיה ותוך כדי יישום היתרונות העסקיים.
