הפתרון החכם למוקדים ומרכזיות בענן
בעולם העסקי המודרני, בינה מלאכותית (AI)
כבר אינה מותרות – אלא הכרח.
ב-Tzur-com אנו מיישמים טכנולוגיות AI מתקדמות
במוקדים טלפוניים ובמרכזיות בענן כדי לשפר את חוויית
הלקוח, לייעל את עבודת הנציגים ולחסוך זמן ומשאבים
יקרים.
איך AI משתלב במערכת הטלפוניה בענן?
המערכת מתמללת כל שיחה נכנסת ויוצאת – בזמן אמת
זיהוי טון, לחץ, שביעות רצון או תסכול – כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית.
הבחנה בין לקוח לנציג – לשיפור הניתוח והדוחות
המערכת מזהה שיחות חריגות ומתריעה על בעיות בזמן אמת.
הצטרפו למהפכת ה-בינה מלאכותית – AI של Tzur-com ?
מענה לפניות כתובות, מתבצעות באופן אוטומטי, ומאפשרות לנציגים להתרכז בעבודה האמיתית.
עם יכולות של ה-AI תוכלו לחסוך בעלויות, לשפר את הביצועים וחווית העבודה ולספק חווית לקוח אופטימלית.
העוצמה של -AI במרכזיה החכמה של Tzur-com עובדים בשבילכם
בשילוב צ'אט בינה מלאכותית למרכזיה של Tzur-com הכל מתומלל, מתועד,
מקצר ומשפר זמני טיפול ארוכים, שירותי ה-AI של Tzur-com תמיד זמינים לסייע!
העוצמה של ה-בינה מלאכותית - AI במרכזיה של Tzur-com עובדים בשבילכם
ניתוח רגשות בשיחות מאפשרת לזהות לקוחות מאוכזבים, רמת השירות של הנציגים, תכונות אופי של המשתתפים בשיחה, מרמת המשפט ועד מבט רוחבי להשוואת נציגים, צוותים, לפי תקופה, סוג השיחות, וכד'.
קבלו תובנות מיידיות, פעולות לביצוע, שידחפו את העסק שלך להצלחה! המשפרת את ביצועי הנציג באמצעות סיכום שיחה אוטומטי, ניסוח מענה אוטומטי לצורך משלוח סיכום השיחה בדוא"ל, המלצות להמשך טיפול, נקודות לשיפור, והכל באופן אינטואיטיבי ואוטומטי .
ביצוע פעולות מגוונות באופן אוטומטי על ידי הבוט AI וללא הצורך בהשקעה במשאב האנושי היקר מכול, יאפשר לעסק לייעל תהליכים, לקצר זמנים, ולמכור יותר, ובעיקר לצמצם את ההוצאות.
Tzur-com מאפשרת להתאים את האינטראקציה עם לקוח, גורמת ללקוח להרגיש מוערך ומובן, מקצרת את זמן מתן השירות, מנתחת את רגשות הלקוחות ומבטיחה את שביעות הרצון של הלקוחות ונאמנותם לעסק.
למה לבחור ב-Tzur-com לפתרונות AI?
AI בשילוב מרכזית הענן של Tzur-com משפרת את חווית הלקוח, מגדילה את המכירות , משפרת את חווית הנציג, ואת יכולות הניהול והבקרה,
ניסיון של מעל עשור בפיתוח טכנולוגיות בענן לעסקים.
תמיכה מלאה בממשקי API להתממשקות קלה.
תמיכה ב-GDPR, תקן PCI ופרוטוקולי הצפנה מתקדמים.
מידע נאסף, מתורגם ונותן לכם תובנות עסקיות ברורות.
למי זה מתאים?
✔️ עסקים שמפעילים מוקדים טלפוניים
✔️ חברות שירות לקוחות
✔️ ארגונים עם מאות שיחות ביום
✔️ עסקים המחפשים יתרון תחרותי טכנולוגי
שאלות נפוצות על AI בטלפוניה
כיצד מתבצע תמלול שיחות בזמן אמת?
המערכת מאזינה לשיחה, ממירה אותה לטקסט ומציגה תמליל בזמן אמת בתוך מערכת הניהול.
האם אפשר לזהות רגשות במהלך שיחה?
כן. המערכת שלנו מזהה רגשות על בסיס טון הדיבור, קצב השיחה, והקשר המשפטים – ומסווגת אותם לפי שביעות רצון, תסכול, כעס ועוד.
מהי רמת האבטחה של הנתונים?
המידע מוצפן ומאוחסן על פי התקנים המחמירים ביותר, כולל ISO 27001 ותקן PCI-DSS.
הזמן עכשיו הדגמה ללא התחייבות
תנו ל-AI של Tzur-com לעבוד בשבילכם.
המערכת שלנו תנתח, תמליל ותתמוך בכל אינטראקציה – בצורה חכמה, יעילה ובזמן אמת.
רוצים לדעת יותר על יכולות ה-בינה מלאכותית – AI לעסק שלכם?
צרו קשר עוד היום!
התקשרו עכשיו ל 9541*
או במייל: [email protected]
וקבלו ייעוץ חינם ללא כל התחייבות.
הצטרפו למאות העסקים בישראל
שכבר עברו לפתרונות התקשורת המתקדמים של Tzur-com!
בינה מלאכותית לעסקים
AI למוקד טלפוני בענן
תמלול שיחות אוטומטי
ניתוח רגשות במוקד
מרכזיה בענן עם AI
מערכת חכמה לניהול שיחות
