הטלפון, בין אם לשיחות יוצאות ובין אם לנכנסות, משמש ככלי מרכזי מאד לבתי עסק רבים, ובייחוד כשמדובר במשרד. יותר ויותר
מרכזיות IP (או VoIP) צוברות תאוצה כבר קרוב לעשור. עם התקדמות הטכנולוגיה וירידה מתמדת במחירים,
יותר ויותר ארגונים משדרגים ממרכזיות TDM
